ECC-Net Travel 2.0 : l’application pour voyager en Europe

Vous voyagez en Europe? La Commission Européenne a élaboré une application gratuite pour vous aider à faire face aux aléas lors de vos voyages en Europe.

Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC) propose une application gratuite qui va vite devenir indispensable pour vous si vous voyagez en Europe.

ECC travel app Europe : une application gratuite pour aider les voyageurs européens

Disponible dans 25 langues européennes, cette application forte utile vous permet de faire face aux situations difficiles auxquelles vous pouvez être confrontées lors d’un voyage. Elle peut vous rendre de multiples services comme vous informer sur les démarches à entreprendre ou vous conseiller si vous avez des réclamations à formuler.

101 situations ont été envisagées pour 30 pays en Europe (Communauté ainsi qu’Islande et Norvège) dans 9 thèmes :

• achats : insatisfaction, défauts
• locations de véhicules : disponibilité, tarifs
• avion : retard, annulation
• train : retard
• bus : report, panne
• bateau/ferry : retard, annulation
• hôtel : confort inapproprié, tarifs excessifs
• santé : remboursement des soins
• aide et urgence : numéros de téléphones utiles

L’application de voyage du réseau des Centres européens des consommateurs (ECC-Net) aide à résoudre ces problèmes et d’autres. Elle simplifie la communication entre le commerçant et le consommateur, car les deux obtiennent des informations dans leur propre langue ce qui évite ainsi les malentendus.

Cette application gère 25 langues : Allemand, Anglais, Bulgare, Croate, Danois, Espagnol, Estonien, Finnois, Français, Grec, Hongrois, Islandais, Italien, Letton, Lituanien, Maltais, Néerlandais, Norvégien, Polonais, Portugais, Roumain, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque.

Quand utiliser l’application ECC travel?

Cette application a pour but d’aider les consommateurs à gérer les situations difficiles pendant leurs séjours à l’étranger. En vacances ou en voyages d’affaires à l’étranger, grâce à cette application, les consommateurs peuvent connaître leurs droits et faire une réclamation dans la langue du pays visité.

Elle aide ainsi les consommateurs à faire valoir leurs droits dans la langue de leur destination de vacances respective.

En cas de litiges avec un professionnel européen, l’application donne également les coordonnées des Centres Européens des Consommateurs, présents dans les 28 pays de l’UE, ainsi qu’en Islande et en Norvège et qui ont pour missions d’informer les consommateurs sur leurs droits en Europe et de les aider à régler à l’amiable leurs litiges transfrontaliers de consommation.

L’application fonctionne hors ligne, de sorte que vous n’avez pas à payer de frais d’itinérance lorsque vous l’utilisez à l’étranger.

« ECC-Net: Travel » est un indispensable accessoire de voyage au sein de l’Union européenne, ainsi qu’en Islande et en Norvège.

Comment télécharger gratuitement l’application  ECC-Net Travel 2.0 ?

Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur le site https://www.eccnet.eu/

Une application dont vous ne pourrez plus vous passer si vous êtes amateurs de voyages en Europe!

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